QC７つ道具

QC活動の中で使えるようにした科学的技法をＱＣ 7つ道具とう。品質の問題解決に用いる。

参考資料： http://www.nsweb.biz/coffee/QC_text.pdf

特性要因図

別名フィッシュボーン

特性（現象や結果など原因を探ろうとする対象）と、それに影響を及ぼすと思われる要因（特性に影響を与える、もしくは原因となりえること）との関係を系統的に網羅して魚の骨のような図にまとめたもの。